Ifor Fowcs Williams, destacado generador internacional de cluster con experiencia en más de 75 países, señala constantemente la frase “Colaborar o morir”.

Y es que es así, las empresas deben colaborar entre sí y también con universidades y administraciones, como condición imprescindible para competir.

Una eficiente comunicación entre los miembros y agentes de los cluster es esencial para el desarrollo de estos y todo debe fluir  para el común interés de todos.

Para muchos, la sola idea de pensar en que existe la necesidad de las empresas de colaborar con sus competidores es inaudito, ese modelo nunca podría generar beneficios de acuerdo con los modelos tradicionales de mercadeo, pero para aclarar este punto se pueden encontrarse motivos y justificaciones muy diversos, por ejemplo:

-Para poder servir pedidos que superen la capacidad de la empresa

-Atraer clientes al territorio

-Promocionarse conjuntamente

-Disponer de formación conjunta y

-Realizar compras

Para el Sr. Ifor, en la foto de arriba, es muy importante definir la visión de futuro del cluster y a esto se le añade la importancia de conseguir la implicación de todos los agentes.

Y es que absolutamente todos deben aportar alguna cosa al conjunto. Para tener éxito en la constitución de un cluster es imprescindible una alta especialización ("deep specialization").

Ifor mantiene el planteamiento de comparar la organización de un cluster con una cebolla en la que el núcleo está rodeado de una capa de soporte, la capa siguiente es la infrastructura "soft" y la más externa es la infrastructura "hard".

En la capa "hard" están los parques tecnológicos o las incubadoras, pero también telecomunicaciones, carreteras, ferrocarriles, puertos y aeropuertos, así como agua, energía o sistema de tratamiento de residuos.

En la capa "soft", las universidades, centros de investigación y de transferencia, los centros de soporte tecnológico, las asociaciones empresariales y comerciales, los sindicatos, los servicios a la empresa, etc.

Una última propuesta sobre cómo organizar la creación de un cluster (por supuesto, allí donde preexistan los elementos de partida necesarios). Por un lado, propone un grupo que lidere el cluster en el que haya un presidente, dos o tres miembros reconocidos y un facilitador.

El facilitador sería un consultor con capacidad de difundir en el territorio la idea del cluster, captando progresivamente más miembros para trabajar conjuntamente. Como actividades más inmediatas para ese cluster naciente, Ifor propone un portal web, un boletín, visitas conjuntas a ferias, formación o un directorio de los miembros del cluster.

Este planteamiento de Ifor Fowcs Williams es expuesto en los diversos foros internacionales sobre clusters turísticos y es base fundamental de orientación para aquellas organizaciones que se han planteado crear y consolidar un cluster en las regiones donde ejecutan sus actividades.

Los actores de la sociedad deben tener en cuenta un estudio pormenorizado de cómo implementar acciones que los lleven a la creación del cluster, entre ellos es necesario “El dato basal” en el cual se toman en cuenta la identificación del cluster (Zona, región, área, etc.).

También es necesario en este proceso el análisis inicial del cluster, en este paso el diagnóstico y la plataforma de acción deben ser claros para poder identificar por igual la funcionabilidad de las zonas y los entes participantes, las personas que formarán grupos de liderazgo para coordinar las acciones de competitividad.

Es fundamental que los integrantes tengan en cuenta que es necesario tener una visión de cambio estructural para ubicarse en el futuro y de esa manera imaginarse estar en el lugar a donde de desea estar.

Siempre es necesario tomar el tiempo necesario para formalizar la presentación del cluster, haber realizado un análisis profundo para poder estar al mismo ritmo de la velocidad de los negocios, no de los gobiernos, entendiendo que estos últimos mantienen siempre un modelo burocrático para ejecutar los proyectos.

Se puede considerar de manera muy seria que la formación de cluster es el camino a la solución de problemas de una comunidad con la integración de la misma.

Los actores o afiliados a los clusters deben estar involucrados en el conocimiento de la conceptualización de competitividad de acuerdo con el nivel que se desarrolla, así se pueden nombrar el nivel del país, de las empresas y el estado mental de cada una de las personas que participan.

La competitividad sistemática de los cluster se manifiesta en la medición del impacto que estos generan, teniendo la variable del capital social, la participación de los sectores de producción, de las universidades y de los institutos gubernamentales que sean necesarios.

La comunidad debe tener muy claro que “el cluster” es un instrumento tan solo para generar beneficios colectivos, pero solo será útil con la participación activa de cada uno de los integrantes, no se puede avanzar con un bajo porcentaje de activismo social y comunitario.

En esta parte se manifiesta la ejecución de ejes de acción descritos de la siguiente manera:

1.- Empresas ejes: Colocan productos y servicios en el mercado

2.- Empresas proveedoras: Insumos y servicios

3.- Empresas o institutos de apoyo: recursos, infraestructura, tecnología, educación, capacitación, servicios públicos, etc.

Luego de comprender los pasos necesarios para  la creación de un cluster , tendremos la oportunidad de estar conscientes del papel fundamental de los cluster en la sociedad y de qué manera conforman entre sí una cadena de valores.

Por igual nos da una mejor visión de cómo la conformación de clusters en una región nos señala que, antes que las empresas entre sí, compiten los destinos turísticos.

Es por ello que surge la necesidad de trabajar a nivel de cluster, para así obtener la consolidación de una visión en la cual se percibe de manera tangible que los cluster son un negocio, representan ganancias, mejorías de rentabilidad y desarrollo de las comunidades, entre otros tantos beneficios.
Javier Noguera es Ecólogo, productor y locutor  de Radio y Televisión
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