En ocasión de haberse realizado recientemente en Punta Cana, República Dominicana, la “Primera Conferencia Temática de Clusters Turísticos Sostenibles y Competitivos de Clase Mundial”, debemos coordinar bien las ideas de cómo los cluster, o reunión de los agentes protagonistas de una sociedad, pueden unirse para beneficio mutuo.
Antes no podíamos imaginar el solo hecho de aliarnos con nuestros más cercanos competidores para unir ideas y esfuerzos para incentivar el desarrollo de la región donde se localizan.
Pues esto es parte de lo que se trata los ya famosos clusters, término que hace 12 años era totalmente desconocido en la República Dominicana y que de pronto su evolución ha generado un interés sorprendente en la sociedad productiva que ya los afiliados en diversos clusters experimentan los beneficios directos de desarrollo.
En la foto de arriba, se aprecia la Casa Museo Fuerte de Don Juan Ponce de León, restaurada por el Ministerio de Cultura y hoy dia es un atractivo turístico cultural de San Rafael de Yuma.
Existen dos definiciones de esta modalidad, según Juan Manuel Esteban , ex presidente de la TCI, -Tourism Clusters Internacional-, red que agrupa a mas de dos mil organizaciones en 100 países, experto en la materia, así tenemos que cluster se puede definir como:
“Grupos de organizaciones que trabajan en un sector económico definido y en un entorno geográficamente limitado, esto permite la generación de una serie de sinergias operativas que constituyen fuentes de las que extraer ventajas competitivas”.
Pero también tenemos esta otra definición a saber:
“Grupos de empresas relacionadas en un marco geográfico común, y que operan en un entorno caracterizado por un alto grado de especialización, intensa competencia y una masa crítica de empleados con alto nivel de formación (World Economic Forum)".
“Las Iniciativas Cluster son esfuerzos organizados para incrementar el crecimiento y la competitividad de los clusters dentro de una región, involucrando a empresas, gobierno y/o la comunidad investigadora y la universidad”.
Todos los clusters obedecen a un plano estratégico de acción mutua, en que la cooperación, la confianza y el talento se exhiben con todo su potencial, teniendo en cuenta que el beneficio se puede obtener un periodo de largo plazo con una rentabilidad que no experimentaban anteriormente.
Siempre se resalta la focalización en los retos estratégicos competitivos que no pueden abordarse de manera individual y es por ello que se requiere la integración de los sectores y para ello se requiere por igual, paciencia y no puede realizarse con apresuramiento.
Juan Manuel Esteban, en la segunda foto, refiere diversos puntos de los benéficos que se obtienen de la clusterización, así podemos señalar los siguientes puntos:
BENEFICIOS SINÉRGICOS
• Posibilidad de alcanzar en cooperación objetivos imposibles de alcanzar individualmente.
• Acceder más eficazmente a la información: Mayor capacidad de percibir las oportunidades y las posibles sinergias, tanto intracluster como intercluster.
• Comprender el mapa completo de la cadena de valor para aprovechar las potencialidades implícitas.
• Conocer, compartir y beneficiarse de las mejores prácticas.
• Tener orientaciones estratégicas colectivas.
• Disponer de la ayuda del “Cluster manager”, dedicado a la permanente búsqueda de sinergias y posibilidades para beneficio del conjunto del cluster.
BENEFICIOS OPERATIVOS
• Facilitar la internacionalización, el acceso a nuevos mercados, las exportaciones y la comercialización en general.
• Facilitar la coordinación en general y el conjunto de las transacciones interempresariales.
• Posibilitar comparaciones de rendimiento y logro continuados y visibles.
• Diseñar planes de formación específicos a todos los niveles.
• Aprovechar al máximo las capacidades tecnológicas y de innovación presentes en el sistema.
• Facilitar el intercambio de información y tecnología.
• Definir estándares comunes.
• Acelerar los procesos de innovación.
• Mejorar la eficiencia operativa.
• Favorecer la innovación.
• Impulsar la emergencia de “spin-offs”.
• Compartir recursos, y aprovecharse así de las economías de escala generadas.
• Reducir o eliminar ciertos costes.
• Incrementar la productividad y la rentabilidad.
• Pervivir en el largo plazo con mayores garantías que (si se operara) individualmente.
La competitividad, en el vasto universo del mercado en el cual se desarrollan diversas actividades por captar la atención del consumidor -en este caso, la atención del turista-, en ocasiones se manifiesta de forma salvaje, sin estudios previos de sostenibilidad, sin medir las consecuencias por el agotamiento del destino.
Es necesario identificar los recursos de que disponga en un determinado territorio, por ejemplo a las empresas, universidades, los centros tecnológicos e instituciones públicas, organizaciones civiles, etc.
Es necesaria la participación de todos en una mutua colaboración para erigir y constituir una red que genere la multiplicidad de la capacidad que poseen para sentir la fuerza de poder competir en un mercado global, cada vez más sistematizado, tecnológico y en el cual los datos de oferta-atractivos-beneficios se dan a conocer con tan solo acceder a la Internet.
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