En absoluta armonía y coherencia con la percepción internacional de que República Dominicana es uno de los países de América Latina más avanzados en materia de telecomunicaciones, se convirtió en la cuarta nación de toda la región en adoptar la portabilidad numérica, a fin de permitir que los usuarios conserven siempre su mismo número telefónico, independientemente de los cambios de proveedores de servicios que éstos puedan hacer.
El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), una de las instituciones públicas mejor administradas de nuestro país, aprobó el Reglamento General de Portabilidad Numérica a través de la resolución No. 156-0.
Con esto, por primera vez en la República Dominicana, las empresas que ofrecen servicios en materia de telecomunicaciones entrarán real y verdaderamente al juego del libre comercio y la competencia, lo que sin discusión constituye un importante beneficio para los consumidores.
Gracias a esto, el usuario ya no tendrá que quedarse como consumidor de una empresa sólo por el deseo de no perder su número telefónico, lo que significa que podrá exigir mejores condiciones, lo que inevitablemente hará que las empresas de telecomunicaciones existentes en nuestro mercado y las nuevas que esperamos que lleguen como consecuencia de esta medida tendrán que ser mucho más eficientes y ofrecer un mejor servicio o correrán el riesgo de desaparecer.
Apenas dos o tres días es el tiempo que tomará a las personas cambiar de una compañía a otra, y éstas personas, como portadoras de su número telefónico, podrán trasladarlo cuantas veces consideren.
Evidentemente, se requiere un proceso de formalización de la portabilidad pero esto es bastante sencillo y en el INDOTEL ayudan a los usuarios asesorándolos sobre los pasos que deben dar para culminar el proceso.
La portabilidad numérica también puede generar grandes ventajas en materia de inversión extranjera.
Y es que, una vez eliminada la principal razón por la cual las personas, aún con un profundo descontento y quejas por un mal servicio, se mantenían como clientes de una determinada telefónica, se diluyen las posiciones dominantes que hasta el momento han imperado y se abre la puerta para la entrada de nuevas empresas que podrán en esta ocasión competir en condiciones más leales, más decentes y más justas.
Por lo anterior es necesario reconocer que, a pesar de que hoy se están experimentando muchos de los desastres y desaciertos del DR-CAFTA, entre el reducido número de cosas positivas que el acuerdo trajo consigo se encuentra la portabilidad numérica, que es, sin lugar a dudas, una buena noticia.
Leila Mejía es abogada y comunicadora
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